Protéger sa réputation en ligne, c'est veiller à ce que les informations qu'on trouve sur vous soient exactes, à jour et à votre avantage. Le principe s'explique en quelques minutes ; c'est son application qui demande de la régularité. Cet article propose une manière simple de le présenter, en format court, à des personnes qui découvrent le sujet.
Qu'est-ce que la réputation en ligne, en une phrase ?
C'est ce qu'un inconnu pense de vous après avoir cherché votre nom pendant deux minutes. Tout le reste découle de cette définition : la réputation ne dépend pas de ce que vous croyez avoir publié, mais de ce que l'autre trouve.
Comment se forme-t-elle ?
Trois sources la composent, et il est utile de les présenter séparément :
- Ce que vous publiez : profils, publications, commentaires, photos.
- Ce que les autres publient sur vous : mentions, photos, avis, articles.
- Ce que les services savent de vous : données collectées, annuaires, sites qui compilent des informations publiques.
Sur la première, vous avez la main. Sur la deuxième, vous pouvez demander. Sur la troisième, la loi vous donne des droits.
Trois gestes à retenir
Chercher son nom régulièrement. En navigation privée, sur plusieurs moteurs, avec et sans sa ville. C'est le point de départ de tout le reste.
Corriger ce qui est faux. Mettre à jour ses profils, écrire aux sites qui publient une information inexacte, demander un déréférencement quand c'est justifié. Les adresses utiles sont rassemblées dans notre guide des ressources officielles.
Publier ce qui est juste. Un profil complet, quelques traces de son travail, des recommandations de personnes qui vous connaissent. C'est le moyen le plus efficace de faire reculer une information ancienne.
Comment l'expliquer à une équipe ou une classe ?
Les formats courts fonctionnent mieux que les longues présentations : une vidéo de quelques minutes, un schéma, un exercice en direct. L'exercice le plus parlant consiste à faire chercher à chacun son propre nom, puis à classer les résultats en trois colonnes (à garder, à corriger, à supprimer). En dix minutes, le sujet devient concret.
Évitez le registre de la peur. Une réputation en ligne est un ensemble de traces que l'on peut connaître et améliorer. Notre article sur la manière de parler d'identité numérique développe cette approche, et les idées reçues sur le sujet offrent une bonne base de discussion.
Pour aller plus loin
Ceux qui veulent passer à la pratique trouveront la méthode complète (surveiller, corriger, nourrir) dans notre article sur la gestion de l'e-réputation.
