L'identité numérique est l'ensemble des traces qui permettent d'identifier une personne en ligne : ce qu'elle publie, ce que les autres publient sur elle, et les données que les services collectent à son sujet. Tout le monde en a une. Peu de gens savent vraiment à quoi elle ressemble.
Pourquoi parler d'identité numérique ?
- Parce qu'elle précède les rencontres. Avant un entretien, un rendez-vous client ou une première réunion, l'autre a souvent déjà cherché votre nom.
- Parce qu'elle se construit sans vous. Photos de groupe, mentions dans des listes, comptes oubliés : une partie de vos traces n'est pas de votre fait.
- Parce qu'elle dure. Ce qui est publié à vingt ans peut encore être trouvé à quarante.
- Parce qu'elle a des effets concrets. Sur l'emploi, mais aussi sur la sécurité : usurpation d'identité, hameçonnage ciblé, harcèlement.
Comment en parler sans faire peur ?
Les discours sur l'identité numérique ont longtemps été des mises en garde : « attention à ce que vous publiez ». Le message est juste, mais il produit surtout de l'inquiétude ou du désintérêt. Ce qui marche mieux :
- partir d'une recherche réelle. Chercher son propre nom, en groupe ou seul, est plus parlant que n'importe quelle présentation ;
- distinguer les cercles : ce que je publie, ce que les autres publient sur moi, ce que les services savent de moi. Chacun appelle des réponses différentes, détaillées dans notre article sur les projections numériques de l'identité ;
- donner des gestes simples : réglages de confidentialité, mots de passe distincts, double authentification, nettoyage des anciens comptes (voir la sécurité numérique au quotidien) ;
- montrer aussi le côté positif. Une identité numérique soignée ouvre des portes : elle permet d'être trouvé pour ce que l'on sait faire.
Quels droits rappeler ?
Toute présentation gagne à rappeler que chacun dispose de droits sur ses données : accès, rectification, effacement, opposition, déréférencement. La CNIL les présente simplement dans sa page sur les droits pour maîtriser vos données. Pour la mise en pratique, notre méthode de gestion de l'e-réputation suit l'ordre d'un atelier : inventaire, tri, correction.
En entreprise
Les entreprises ont intérêt à aborder le sujet avec leurs salariés, non pour contrôler ce qu'ils publient, mais pour les aider à séparer clairement vie personnelle et parole professionnelle. Une charte courte et compréhensible, quelques règles sur ce qui est confidentiel et un interlocuteur en cas de problème suffisent souvent.
Une compétence, pas une contrainte
Savoir gérer son identité numérique est devenu une compétence de base, comme savoir rédiger un e-mail professionnel. Elle ne demande pas de disparaître d'internet, seulement de savoir ce qu'on y montre.
